Estudo da EBU Revela que Cada Resposta de Assistente de IA Pode Ser Enganosa

Serviços de inteligência artificial, que estão substituindo cada vez mais as buscas tradicionais na internet, distorcem regularmente informações de notícias. Esta é a conclusão alcançada por jornalistas de 22 organizações de mídia dentro da União Europeia de Radiodifusão (EBU). Especialistas testaram mais de três mil respostas de chatbots populares, incluindo ChatGPT, Gemini, Copilot e Perplexity, focando na precisão factual, na correta atribuição de fontes e na capacidade de distinguir fatos de opiniões.

A análise revelou problemas de gravidade variável em 81% das respostas. A descoberta mais alarmante foi que em quase metade de todos os casos (45%), os sistemas cometeram pelo menos um erro significativo. Além disso, um terço das respostas (31%) estava repleto de sérios problemas de atribuição de fontes: as fontes estavam ausentes, incorretas ou enganosas.

Uma em cada cinco respostas continha detalhes imprecisos ou desatualizados. Por exemplo, um assistente forneceu informações incorretas sobre mudanças legislativas recentes, enquanto outro atribuiu uma posição governamental atual a uma pessoa que havia deixado o cargo vários meses antes. Entre os modelos testados, a IA Gemini cometeu o maior número de erros críticos, enquanto o desempenho de outros sistemas foi aproximadamente duas vezes melhor.

Assistentes de IA estão rapidamente se tornando uma fonte confiável de informações. De acordo com dados do Instituto Reuters, 7% de todos os consumidores de notícias online agora os utilizam regularmente para informações, um número que sobe para 15% entre o público com menos de 25 anos. Pesquisadores alertam que a proliferação de respostas imprecisas mina a confiança básica no ambiente de informações digitais.

Enquanto os pesquisadores destacam problemas com a confiabilidade das notícias geradas por IA, essas mesmas tecnologias estão começando a competir de forma confiante em outros mercados, como a educação. Por exemplo, o motor de busca Perplexity recentemente introduziu um tutor de aprendizado de idiomas, uma medida que já impactou os preços das ações das principais plataformas educacionais.