Zenless Zone Zero não está baixando? Erro de instalação e carregamento? Erro do Unity? — Solução de problemas
Vladislav Sham
Com o lançamento de Zenless Zone Zero, o novo jogo ambicioso da MiHoYo, os jogadores começaram a encontrar uma série de erros comuns, como problemas com o carregamento e a inicialização do aplicativo tanto em smartphones quanto em PCs. Neste guia, compilamos todos os possíveis problemas e maneiras de corrigi-los para que você possa mergulhar no mundo do jogo o mais rápido possível.
Guias de Zenless Zone Zero
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Requisitos do Sistema
Assim como todos os jogos de PC, Zenless Zone Zero tem seus próprios requisitos mínimos e recomendados. Isso significa que mesmo que seu computador não atenda às especificações recomendadas, há uma boa chance de que você ainda consiga rodar o jogo.
Requisitos Mínimos
- Sistema Operacional: Windows 10/11;
- Processador: Intel Core i5 7ª geração;
- RAM: 8 GB RAM;
- Placa Gráfica: NVIDIA GeForce GTX 970;
- Espaço Livre: 57 GB (115 GB após descompactação);
- DirectX: versão 11.1 e superior.
Com um processador Intel Core i5 de 7ª geração, lançado em 2017, e uma placa gráfica Nvidia GeForce GTX 970, introduzida em 2014, você tem uma boa chance de rodar Zenless Zone Zero no seu PC. No entanto, vale a pena notar que atender aos requisitos de sistema recomendados garantirá uma experiência de jogo de qualidade muito superior.
Requisitos Recomendados
- Sistema Operacional: Windows 10/11;
- Processador: Intel Core i7 10ª geração;
- RAM: 8 GB de RAM;
- Placa Gráfica: NVIDIA GeForce GTX 1660;
- Espaço Livre: 57 GB (115 GB após descompactar);
- DirectX: versão 11.1 e superior.
Requisitos para Dispositivos Móveis
Além de computadores pessoais, Zenless Zone Zero também está disponível no PlayStation 5 e em dispositivos móveis com Android e iOS. Observe que o jogo atualmente não é suportado em computadores Mac.
Requisitos Mínimos para Dispositivos iOS
- Dispositivo: iPhone XS/A12 Bionic Apple iPad e modelos posteriores;
- RAM: 4 GB de RAM;
- Espaço Livre: 26 GB.
Requisitos Recomendados para Dispositivos iOS
- Dispositivo: iPhone 11Pro/A13 Bionic Apple iPad e modelos posteriores;
- RAM: 6 GB de RAM;
- Espaço Livre: 26 GB.
Requisitos Mínimos para Dispositivos Android
- Processador: Snapdragon 855, Dimensity 1200 e Kirin 990;
- RAM: 4 GB RAM;
- Espaço Livre: 20 GB.
Requisitos Recomendados para Dispositivos Android
- Processador: Snapdragon 888, Dimensity 8200 e Kirin 9000 ou melhor;
- RAM: 8 GB RAM;
- Espaço Livre: 20 GB.
Erro de Download do Zenless Zone Zero
Atualmente, um dos problemas comuns é o erro de download e instalação em PCs e dispositivos móveis. Existem várias razões pelas quais problemas podem surgir ao baixar Zenless Zone Zero, incluindo problemas de rede, falta de espaço livre ou acesso bloqueado por antivírus ou firewall. O desenvolvedor já está ciente do problema e promete corrigi-lo em breve, mas se você não quiser esperar, pode seguir estes passos simples:
- A solução mais simples a tentar primeiro é reiniciar o download e o launcher. Na maioria dos casos, isso ajudará a corrigir um erro pontual que pode não ocorrer novamente após a reinicialização. Se isso não resolver o problema ou se estiver relacionado à conexão com a Internet, reiniciar o roteador também pode ser útil.
- Outra solução rápida é verificar o espaço livre no disco do seu dispositivo e liberá-lo. Se você estiver com pouco espaço, exclua alguns aplicativos ou mova arquivos grandes para outro disco para liberar mais espaço para Zenless Zone Zero. Isso é especialmente importante, pois futuras atualizações e patches podem causar problemas se você não tiver espaço livre suficiente.
- Em alguns casos, especialmente em PCs, Zenless Zone Zero pode exigir acesso através das configurações de firewall ou antivírus. Embora isso não seja um problema muito comum, o software antivírus pode bloquear o download ou a instalação do aplicativo.
Se o problema ocorrer em um dispositivo móvel, tente os seguintes passos:
- Feche o aplicativo móvel Zenless Zone Zero;
- Desligue e desconecte o modem e o roteador da rede;
- Espere pelo menos um minuto antes de reconectar os dispositivos;
- Espere os dispositivos inicializarem;
- Tente iniciar o download de Zenless Zone Zero.
Como Atualizar Zenless Zone Zero
Em um dispositivo móvel:
- Visite a App Store ou Google Play Store;
- Encontre Zenless Zone Zero na lista de jogos através da barra de pesquisa;
- Atualize o jogo;
- Reinicie o aplicativo.
Em um computador pessoal:
- Abra o launcher Epic Games ou HoYoPlay;
- Encontre Zenless Zone Zero;
- Atualize o jogo;
- Reinicie o aplicativo.
Como Corrigir o Erro Unity 2019.4.40f1_0d9cc85b4
Este erro é encontrado exclusivamente por usuários de PC. Primeiro, reinicie seu computador e execute o jogo como administrador. Em seguida, navegue até o diretório do jogo e execute seu arquivo exe em modo de compatibilidade com uma versão mais antiga do Windows, como 7 ou 8. Você também pode desativar a otimização de tela cheia nas configurações de compatibilidade. Aplicativos como Discord ou Nvidia GeForce Experience têm sobreposições internas. Eles frequentemente se tornam fontes de vários problemas. Desative-os e tente executar o jogo novamente.
Tente também as seguintes soluções:
- Atualize seus drivers gráficos: Certifique-se de que seus drivers gráficos (Nvidia, AMD, Intel) estão atualizados para a versão mais recente.
- Verifique a integridade dos arquivos do jogo: Se ocorreram problemas durante a instalação, isso pode ser a causa do erro. Abra o lançador do jogo, clique no ícone de configurações e selecione Verificar Arquivos, depois Reparar para permitir que o lançador diagnostique e corrija problemas.
- Execute o jogo como administrador: Abra o diretório raiz do jogo, clique com o botão direito nas propriedades do arquivo exe e selecione Executar como Administrador na seção de compatibilidade.
- Desative o antivírus: Se você tiver software antivírus de terceiros em seu sistema, desative-o temporariamente para verificar se isso resolve o erro. Se ajudar, adicione o arquivo .exe da pasta raiz do jogo à lista de exclusão do antivírus.
- Adicione o jogo à lista de exceções do firewall: Abra as configurações do firewall através da Segurança do Windows e vá para permitir um aplicativo. Selecione Zenless Zone Zero e marque como privado e público para que as configurações do firewall não interfiram no jogo.
Como Corrigir o Erro DirectX 12 no PC
- Inicie o lançador e selecione as três linhas horizontais no canto inferior direito.
- Clique em Configurações do Jogo e depois em Abrir Diretório.
- Copie o caminho para o arquivo executável (clique com o botão direito sobre ele e selecione a opção apropriada). Se você não ver uma ferramenta especial, selecione Propriedades e copie o caminho de localização.
- Crie um novo atalho e cole o caminho copiado nele. Certifique-se de que a string do caminho termine com \ZenlessZoneZero.exe. Se não terminar (no Windows 10), adicione isso manualmente.
- Após o caminho especificado, pressione a barra de espaço uma vez e adicione -force-d3d12 no final. Clique em Avançar.
- Atribua um nome ao atalho e conclua o processo. A partir de agora, use o novo atalho para iniciar o jogo.