Sony simplificou o processo de reembolso para compras feitas na PlayStation Store. Anteriormente, os usuários precisavam entrar em contato com o suporte via chatbot ou preencher formulários, o que muitas vezes tornava o processo de reembolso demorado. Agora, há um novo botão “Solicitar Reembolso” disponível diretamente no seu histórico de compras ao fazer login na PS Store, facilitando muito a submissão de um pedido de reembolso.
Aqui está como o novo processo funciona:
As restrições anteriores ainda se aplicam: você deve solicitar um reembolso dentro de 14 dias após a compra, e o jogo não deve ter sido baixado para o seu console.
Esta atualização faz parte de um programa mais amplo de melhorias na PlayStation Store que a Sony mencionou em agosto. Por exemplo, a PS Store recentemente adicionou suporte para Apple Pay como uma opção de pagamento.
Vale a pena notar que a política de reembolso da Steam ainda é mais flexível, pois os usuários podem jogar um jogo comprado (normalmente por até duas horas) e ainda receber seu dinheiro de volta.
A propósito, foi relatado recentemente que a Sony aumentou os preços do PS5 e PS5 Pro nos EUA.