Proprietários do Ryzen 7 9800X3D têm relatado falhas no sistema em massa desde o início de 2025, particularmente em placas-mãe ASRock AM5. Discussões no Reddit acumularam mais de cem reclamações sobre chips que de repente se tornam não responsivos após um curto período de uso, apesar de passarem pelos testes iniciais de inicialização sem problemas.
Após uma investigação, a AMD e a ASRock identificaram versões de BIOS desatualizadas como a culpada, afirmando que elas causam conflitos com a RAM. De acordo com representantes da empresa, as atualizações de firmware mais recentes devem resolver o problema, e casos de danos físicos ao processador são raros.
"Falhas na inicialização do sistema podem ser causadas por vários fatores. Recomendamos fortemente atualizar para a versão mais recente da BIOS primeiro. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte", afirmou a AMD. A ASRock corroborou isso, dizendo que seus testes de placa-mãe não revelaram anomalias e que os casos de superaquecimento da CPU provavelmente se deviam ao acúmulo de sujeira no soquete.
No entanto, os usuários não estão aceitando essa explicação. Eles argumentam que as falhas não ocorrem durante a inicialização, mas após horas ou até dias de operação normal — as CPUs de repente param de responder do nada. Alguns até relatam que trocar por um novo processador e atualizar a BIOS não impede que o problema ocorra novamente.
No momento, a AMD não abordou esses casos em detalhes, mantendo-se em conselhos gerais de solução de problemas. Enquanto isso, a comunidade de entusiastas continua reunindo dados, em busca de padrões. Alguns suspeitam que o problema possa derivar de questões de gerenciamento de voltagem ou peculiaridades de compatibilidade com módulos de RAM específicos.
Os usuários são atualmente aconselhados não apenas a atualizar sua BIOS, mas também a testar diferentes configurações de hardware antes de assumir que a CPU está com defeito. Com a situação ainda se desenrolando, muitos estão aguardando que a AMD forneça uma resposta mais abrangente.