Um estudo realizado pelo The Verge em colaboração com Vox Media Insights e Research e Two Cents Insights revela uma mudança radical no comportamento dos usuários: os motores de busca tradicionais, incluindo o Google, estão rapidamente perdendo sua audiência. As principais razões são a publicidade excessiva, resultados de busca tendenciosos e a crescente desconfiança em relação aos algoritmos. Em vez disso, as pessoas estão se voltando para fóruns especializados e serviços impulsionados por IA, vendo o futuro da internet em espaços curados e orientados pela comunidade.
De acordo com o estudo, 42% dos entrevistados acham os motores de busca menos úteis do que antes. Reguladores antitruste europeus têm criticado o Google há anos por sua dominância e manipulações nos resultados de busca. Uma investigação recente confirmou que os resultados de busca frequentemente priorizam produtos de parceiros em detrimento de informações relevantes. Isso levou os usuários a buscar alternativas onde o conteúdo parece mais honesto e independente.
Uma vez considerados inabaláveis, as plataformas de mídia social e os motores de busca agora estão associados a colocações de produtos intermináveis e à insipidez algorítmica por 60% dos entrevistados. Em seu lugar, plataformas de nicho que promovem um engajamento profundo e interesses compartilhados estão em ascensão. Reddit, Discord e até TikTok estão se tornando espaços preferidos para discussões.
Apesar da crescente popularidade da IA como assistente, ela continua sendo controversa. 49% dos usuários disseram que prefeririam comunidades sem conteúdo gerado por IA, temendo manipulação e a perda da interação humana. No entanto, ChatGPT e serviços semelhantes estão ganhando espaço como fontes de respostas rápidas, competindo diretamente com motores de busca tradicionais.
Analistas preveem que a internet do futuro se parecerá com uma rede de “vilas digitais”—comunidades fechadas, orientadas por interesses e construídas sobre confiança. Aqui, o engajamento não é medido por curtidas, mas por participação significativa: 90% dos usuários consomem conteúdo de forma passiva, 9% compartilham suas opiniões ocasionalmente, e apenas 1% cria a maioria das discussões. Para que as marcas sobrevivam nesse novo cenário, elas precisarão se afastar do marketing de massa e abraçar conversas genuínas e bidirecionais.