O lançamento de Borderlands 4 foi atingido por críticas de jogadores de PC frustrados com a má otimização e os altos requisitos de sistema do jogo de loot. O chefe da Gearbox Software, Randy Pitchford, ofereceu uma resposta bastante incomum às reclamações dos fãs.
Enquanto participava de uma discussão sobre problemas técnicos e configurações gráficas, Pitchford disse que Borderlands 4 é um “jogo premium” feito para aqueles que podem pagar por hardware de ponta, já que o projeto utiliza totalmente o poder dos sistemas modernos. Ele até sugeriu que proprietários de PCs com mais de uma década simplesmente solicitassem um reembolso no Steam:
Em resposta à crítica de outro usuário sobre seu conselho de usar DLSS para aumentar os FPS, Pitchford respondeu com sarcasmo:
Apesar dos problemas de otimização, a contagem de jogadores simultâneos no Steam de Borderlands 4 superou 300.000 ontem. Enquanto isso, o jogo já recebeu seu primeiro patch destinado a melhorar o desempenho técnico. O jogo também foi comparado com as edições anteriores em termos de qualidade gráfica, física e outros aspectos.