A distribuição gratuita de Borderlands 2 gerou uma grande controvérsia, com a Take-Two Interactive enfrentando acusações de ter embutido "spyware" no jogo. Os desenvolvedores da Gearbox Software finalmente responderam às preocupações levantadas pelos jogadores.
Para recapitular: em março, o YouTuber Hellfire lançou um vídeo investigativo sobre as mudanças feitas no Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) da Take-Two, que foi atualizado em fevereiro. Várias cláusulas no documento levaram o criador a acusar a editora de vigilância de usuários em nível de kernel. Em resposta, jogadores indignados começaram a bombear as avaliações dos jogos Borderlands no Steam, já que o vídeo de Hellfire se concentrou especificamente nesses títulos — apesar de a EULA se aplicar a todos os produtos da Take-Two.
A Gearbox tentou esclarecer a situação publicando uma carta aberta aos fãs. Nela, a equipe abordou duas das seções mais controversas da EULA: aquelas relacionadas à coleta de dados e à proibição de mods:
A Take-Two não usa spyware em seus jogos. A Política de Privacidade da Take-Two se aplica a todos os rótulos, estúdios, jogos e serviços em todos os tipos de mídia e plataformas, como console, PC, aplicativo móvel e site. A Política de Privacidade identifica as atividades de dados que podem ser coletadas, mas isso não significa que cada exemplo é coletado em cada jogo ou serviço.
Os Termos de Serviço da Take-Two proíbem mods que permitem que os usuários obtenham uma vantagem injusta, impactem negativamente a capacidade de outros usuários de desfrutar do jogo como pretendido, ou permitam que os usuários acessem conteúdo ao qual não têm direito. Fazemos isso para proteger a integridade da experiência de jogo para todos os usuários. A Take-Two geralmente não busca tomar medidas contra mods que são apenas para um jogador, não comerciais e respeitam os direitos de propriedade intelectual (IP) de seus rótulos e terceiros.
A Gearbox acrescentou que quaisquer dados coletados dos jogadores são usados exclusivamente para garantir compatibilidade com navegadores, plataformas e arquivos de mídia, além de personalizar a experiência de jogo (por exemplo, exibindo nomes de usuário).
Borderlands 2 continua disponível gratuitamente até 8 de junho.
Enquanto isso, Borderlands 4 está programado para ser lançado em 12 de setembro para PC, Xbox Series X/S, PlayStation 5 e Nintendo Switch 2. O preço ainda é desconhecido, mas o chefe da Gearbox já provocou reação negativa dos fãs com algumas previsões controversas.